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2.1.登录星空电脑急救
通常情况下系统安装后Windows可以直接启动星空电脑急救，在系统托盘处可以看到星空电脑急救的图标，右键单击图标，选择“打开控制台”，如图1所示：
图1
然后进入星空电脑急救主界面，如图2：
图2
2.2.电脑体检中心
单击主界面上的“电脑体检中心”功能进入如图3的界面：
图3
检测后遇到无法解决的问题可申请远程网络协助请求远程服务人员的帮助，下图为电脑体检中心部分功能的检测结果界面：
图4
进入时单击主界面的“电脑体检中心”按钮，退出时可直接按右上角的关闭按钮返回主界面。
2.3.电脑保健与故障修复
电脑健与故障修复分为“电脑保健”与“故障修复”两部分，单击星空电脑急救主界面上的“电脑保健与故障修复”按钮，进入如图5的界面：
图5
电脑保健部分提供了系统备份、恢复、系统实时保护、数据实时保护、硬件检测等功能，为防止数据丢失，用户可以对C盘及重要数据进行备份， 数据丢失后可以及时对其恢复。
故障修复部分主要是针对计算机常见的问题提供了相关问题的诊断与修复功能。单击“故障修复”进入如图6的界面：
图6
用户可针对计算机出现的问题进行诊断，如无法修复可以点击网络远程协助，请远程服务人员帮助解决。
2.4.电脑远程服务
当用户无法自行排除故障，或者用户需要更高级的电脑应用相关的支持服务时，可以利用网络并通过本系统快速连接到远程电脑服务中心，由协助端的电脑维修专家帮助用户诊断故障并修复故障，同时也可以对用户在使用电脑和软件时遇到的问题提供专业的支持服务。单击“电脑远程服务”进入如图7的界面：
图7
远程协助窗口显示远程服务的命令，如图8：
图8
如果星空电脑急救服务端向用户端发送远程命令时，系统会提示是否接收，如图9：
图9
2.5.上门服务
当用户采用星空电脑急救中的硬件诊断功能发现某些硬件存在故障时，可以根据系统的提示拨打相应的服务电话，向远程服务中心申请上门更换与调试硬件设备服务。 |
