1.  

定期电脑体检服务

星空电脑急救内置全面的电脑体检功能，能够对电脑硬件设备，驱动程序，操作系统，电脑安全状态定期进行严 格全面的检查与诊断，不仅可以发现已经存在的故障与问题，而且还对潜在的危险进行分析，并提供相应的预防措施，从而可以帮助电脑用户做到防患于未然，降低电脑故障的发生率，保证电脑的安全使用。不仅如此，我们还在不断研制更多的电脑检测与诊断功能模块，这些功能模块能够自动的被下载到用户的电脑中，从而可以不断的提升电脑检测与诊断的能力，帮助用户应付未来可能出现的未知问题。

星空电脑急救中的电脑体检服务是完全免费的，您能够对自己的计算机进行全方位的了解和防范危险。  

电脑保健与故障修

当电脑用户使用星空电脑急救中的电脑体检服务发现各种故障与潜在危险时，您能够通过此功能快速的保护系统与数据、修复电脑故障并消除电脑存在的潜在危险。该项功能中包含了对电脑硬件，驱动程序，操作系统，应用软件，网络状况等众多方面的自动化维修诊断工具，您可以使用相应的故障自动化修复工具来自动修复故障或者快速解决问题，保证用户的电脑在几分钟内就恢复到健康状态。并且本系统会自动从服务器上下载更新更多的自动化故障修复工具，从而不断提升电脑故障的修复能力，帮助用户轻松对付日渐复杂的电脑故障问题，以满足用户的需要。

虽然星空电脑急救中包含众多的自动化故障修复工具，但还是会有部分问题不能采用上述方法自动解决，此时，用户可以申请远程电脑维修服务，让远程电脑维修中心的电脑维修专家通过网络远程为用户修复故障和解决电脑潜在危险。

电脑远程维修与支持服务

当用户无法自行解决问题，或者所遇到的问题属于非电脑故障类问题，如Word 排版，设置电子邮箱等，用户可以申请远程维修与应用支持服务。远程电脑服务中心的电脑维修工程师与技术专家才采用强大的远程协助，实时聊天，文件传输等工具来远程实现对用户电脑的维修与应用支持。基本上，只要电脑能够连接到Internet，远程维修工程师与技术专家就能通过网络帮助用户解决问题和提供应用软件指导，整个维修与支持过程如同与维修工程师或者技术专家面对面的交流。

星空电脑急救中的远程电脑维修采用了自行研发的用户数据安全与个人隐私保护的专利技术，此项技术能够确保远程服务人员无法通过任何的手段浏览，复制，删除用户的关键数据和个人隐私信息（如电子邮件，电子文档，个人相册等），从而可以确保远程协助时的用户权益不受威胁。