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零点集团调查显示七成网民缺了短信会不适应 (gx.chinavnet.com 互联星空 2004年02月26日10:34:59) |
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春节短信市场继续飘红。据统计，今年春节8天中，中国移动短信发送量达78亿条，相比去年同期增长了30%。而中国联通春节期间短信发送量突破了20亿条，相比去年同期翻了一番。以此计算，2004年春节期间，全国的短信发送量将近100亿条，跟2003年春节相比增长了40%，表明短信仍有相当的生命力。 零点集团的最新调查显示：网民目前每周人均发出的短信为14.9条，接收的短信为15.5条；同时，有七成以上的网民缺少了短信会觉得不适应。 短信经济、方便吸引消费者 调查表明，经济实惠(29.4%)和方便及时(29.1%)是网民对短信青睐有加的重要原因，而短信在情感上带来的愉悦和快感亦是网民们对它情有独钟的原因所在。作为一种不受时间和空间局限的、隐蔽自由的沟通渠道(26.2%)，短信为人们提供了传统通信工具所无法实现的交流方式。聊天(74.9%)、与亲友沟通(68.9%)、与爱人传情达意(51.8%)是目前网民使用短信的最主要用途。这种情感沟通功能使网民们对短信产生了依赖感。 调查显示，网民每周人均发出的短信为14.9条，接收的短信为15.5条，在总体上基本持平。其中，发出型群体以每条0.1元的通信费为主，基本对应的是从未使用或较少使用移动梦网或联通在信业务的群体。 每周人均收发短信30.4条 接收型群体的短信消费支出会以信息费为主，基本对应移动梦网或联通在信用户中以接受定制类业务为主的群体； 收发型群体则在点对点业务和增值业务的使用上比较均衡。 调查显示，网民中发出型群体、接收型群体和收发型群体分别占总体的12.8%、17.2%和70.0%，月平均支出金额分别为25.8元、36.5元和20.8元。 接收型群体在年龄构成上呈现出显著的年轻化特征(25岁以下者占7成)，且该群体中学生、服务人员及体力劳动者所占比重明显更高，收入水平也相对较低(1000元及以下者占45.8%)；发出型群体以21~30岁者居多(69.6%)，中高层管理人员(12.2%)和普通职员(35.1%)所占比重较高，收入水平也相对较高(3000元以上者占15.4%)；而收发型群体在年龄、收入及职业构成上与此次受访群体的总体构成基本一致。 研究人员发现，尽管收入水平不高，但接收型群体已经成为短信的重度消费群体，成为包含移动梦网、联通在信以及诸多SP商最为关注的消费群体。 近六成网民不爱“短信广告” 短信市场种种不规范的操作行为已经引起越来越多消费者的关注和不满，不透明消费甚至强制性消费等给运营商和SP商的形象及品牌造成了很大的负面影响。 调查显示，对大多数用户经常收到的、来历不明的短信广告，认为“可信度不高”和“无聊烦人”的网民在总体上接近六成。尽管也有部分网民提到短信广告“信息及时”、“时尚潮流”、“内容丰富”，但是在基本的信赖感没有建立的基础上，很难想象这些优势能够真正为运营商和SP商们实现长远收益。千龙新闻网 来源:新华网
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