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美国驻华使馆3月3日启动签证信息话务中心 (gx.chinavnet.com 互联星空 2004年02月20日09:18:03) |
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美国驻华大使馆将于3月3日起启动签证信息话务中心，地点设在上海。电话号码将于3月2日对外公布。 记者了解到，该话务中心目前有50部电话，面对全国客户。提供咨询的人员并不是美国领事馆的签证官员，但美领馆会就各种签证信息培训话务员。 据悉，电话预约咨询首先需交54元人民币，可以通话12分钟。所有超过12分钟的电话需再支付54元以获得另一个12分钟的通话。对于只需要预约面谈时间而不需要签证咨询的人来说，他们也得先支付54元。这意味着以往只要几毛钱就可以预约面谈的成本上升到了54元或更高的费用。 致电人可以使用信用卡、借记卡、银行汇票和邮政汇款的方法付费。使用借记卡或信用卡的申请人可以在电话中输入号码启动所需服务。而通过银行汇票或邮政汇款的申请人则需要把汇款寄到话务中心，10天后才能打电话到话务中心获得服务。 据悉，在咨询过程中，话务员会提示申请人还能接受多长时间的咨询，并建议申请人重新进行付费。记者建议预约者用信用卡或借记卡的支付方式会比较便捷，否则预约的时间反而会因为汇款的周期被延长。据悉，将来还有可能通过中信银行购买话务中心电话卡来实现预约咨询。 责编:韩松 |
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