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服务员“不想干了” 顾客麦当劳里被泼橙汁 (gx.chinavnet.com 互联星空 2004年02月16日10:29:36) |
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昨日，柳州市民何女士高高兴兴地带女儿到麦当劳东都分店用餐，怎么也没料到会受到如此“礼遇”——被一名服务员端起她买的一杯橙汁当头泼下。 昨日下午2时30分许，记者接到报料来到麦当劳东都分店时看到，何女士一脸委屈，两眼通红。她女儿坐在旁边，一名身着麦当劳工作服的女孩正给她们端来一份冷饮食品。那女孩告诉记者说，刚才是店里一名服务员态度不好，实在对不起何女士，这份食品是送给何的。那女孩放下那份食品后，格外热情地喂何的女儿。 何女士含着眼泪向记者讲述刚发生的事，她本来是高高兴兴地带女儿来吃“麦当劳”的，由于人多，她排了很久的队才买到，又等了很久才等到了两个座位。她带女儿坐下后，便叫正在旁边收拾另一张桌子的服务员也过来收拾一下，可连喊了3次，那服务员理也不理。她于是有些“不舒服”和“不耐烦”了，便自己把桌面上别人用过的纸杯纸盒和盘子等物推到地上。 该服务员见到后，转身就冲了过来质问：“你怎么这样做？”何有些赌气，便扭过脸去不答理，没想那服务员再无二话，端起她才买的一杯橙汁就往她的脸上脖子上泼去，说：“反正我也不想干了！”转身便走。何说，服务员的突然之举，让她猝不及防，她的女儿也被吓得大哭了起来。 何说，她真不敢想象自己是在麦当劳的店里，就是在柳州街头的米粉摊也没见有服务员拿茶水泼人的，她在记者到来前已向12315投诉了。 记者随后见到麦当劳东都分店的负责人，该负责人承认，“无论如何是我们不对”，他们已当场解雇了那名向何泼橙汁的服务员，并已经诚恳地向何道歉。现在就看何还有什么要求了。 记者最后了解到，麦当劳东都分店最后答应，赠送何女士一些消费券作为补偿，何女士最后对他们也表示了谅解。 责编:韩松 |
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