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工行金库关了老人两小时 当事人表示要起诉 (gx.chinavnet.com 互联星空 2004年01月08日13:04:49) |
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该行职员也曾被关，但房间内没有任何设备可与外界联络 “来人哪！救命啊！救命……”７５岁的李女士站在银行金库里声音沙哑地大喊。几分钟过去了，外面没有任何动静，“咚咚咚”，满头大汗的李女士又举起已经敲红的手掌继续冲着铁门猛拍。可过了将近两个小时，被困在金库里的李女士才终于被工作人员发现，从金库里“解救”出来。 老太太被关两小时 去年３月，李女士在工行幸福街支行办理了租用保险箱业务，每次取保险箱里的东西都要到金库，由工作人员开关金库铁门，客户自己开小保险箱取物品。 今年１月２日下午两点多，李女士来取东西，取完后将保险箱锁了起来，可工作人员出门时，李女士没跟上工作人员的步子，走到门口时发现铁门只剩个小缝就要关上了，她忙伸手去推，结果“咣当”一声，铁门一下关上了。李女士吓了一跳，密闭室里全是一个个小保险箱，找了半天也没找到按铃或是电话。李女士只好大喊救命，用力敲大门，希望有人能听到声音。“可４点多才有人过来把门打开，我手都敲肿了，嗓子也喊哑了，急得浑身都是汗，现在想起来都害怕，我这条老命都快没了。”李女士说。 密闭室里只有摄像头 昨天下午，记者和李女士再次来到了中国工商银行幸福街支行。“金库就在办公楼后身的一层。”李女士带着记者走进了支行办公楼的院内。刚进一层大门，北侧一间办公室的门就打开了，一名工作人员对李女士笑着说：“您又来取东西啊。”随后，这名工作人员拿着钥匙带李女士走进了南侧办公室，记者粗略估算了一下，两间办公室相隔不到两米，密闭室是在南侧办公室的里面，铁门距离办公室还有一段距离。在密闭室里，记者只发现一个类似摄像头的仪器，并没有按铃等呼叫设备。 工作人员说，这个仪器的确是摄像头，白天银行监控密闭室，下午５点后由公安机关监控。那天李女士关在里面的时候，可能是监控金库的工作人员出去了。 银行职员也被关过 至于李女士被关的事，负责保管保险箱的两名工作人员解释说，那天她们正在接待其他客户，没听见喊声，铁门是由于办公室排风太大关上的，使用年头也长了，她们发现李女士被关后，两个人拉不动门，又找来办理业务的三个人才把门打开。但李女士被关的时间好像不到两小时。当时她们也向李女士道歉了，现在排风设备已经关闭了。工作人员还说，密闭室里没有安装按铃，过去还关过一个银行职员，他们向领导反映过要安装一个按铃，可到现在也没有安装。现在，铁门也找人修理过了，按铃的事也向领导反映了。 当事人表示要起诉 李女士说，事情发生以后，支行的有关领导也没有向她解释，更没打电话对她表示慰问。“这些天，一想起被关的情形我就浑身出冷汗，多亏当时有人来办业务才发现我被关了，不然离得那么远，根本没人听到我的喊声，我要求他们给我一个合理的解决办法，赔偿我的精神损失和造成的身体伤害医疗费用，实在协商不成，我打算到法院起诉。” 其他银行有呼叫设备 工行西客站支行的工作人员说，他们的金库里有监控，２４小时都有工作人员对金库进行监控，而且里面还有电话，绝对不会发生李女士遇到的被困在金库里的情况。 民生银行阜成门支行的工作人员说，他们也能办理租用保险箱的业务，装有保险箱的密闭室里装有按铃和对讲机，如果顾客在密闭室里发生意外可以通过按铃或是对讲机与工作人员联系，还没发生过这种情况。北京娱乐信报（记者 张伟娜） 来源:新华网
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