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[图文]2003笔记本之最:最不得人心的IBM保修政策 (gx.chinavnet.com 互联星空 2003年12月22日14:41:53) |
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上篇我们谈到了了笔记本电脑历史上第一个套装品牌--迅驰；最早的迅驰笔记本三星X10；最小巧的迅驰华硕S200N；最悲惨的笔记本Tablet PC；宽屏潮流的领航员苹果Power G4；最便宜的笔记本4999元；ATI和nVIDIA的最强的移动显示芯片之争；3D效果最逼真的Actius RD3D笔记本；数据最安全的ThinkPad R50/T41。这里我们继续谈2003年比较重大的笔记本电脑之最。 最快的笔记本硬盘 很多人对笔记本的评价主要还停留在CPU是否够快和内存是否够大，而且鲜有笔记本硬盘的报道，所以大部分人在选购笔记本时对硬盘的性能还没有引起足够的重视。CPU在按照摩尔定律飞速发展，迅驰技术也为笔记本电脑的立下汗马功劳。目前，制约笔记本电脑性能的最大瓶颈就是硬盘。虽然笔记本硬盘的发展已经很长时间没有革命性的突破，但各厂商的投入就快有回报了，笔记本硬盘也正悄然发生着变化。 为了满足笔记本对功耗、震动和发热量的限制，不得不在笔记本硬盘的性能与它们之间寻找最佳的平衡点。目前大多数笔记本采用的硬盘还是4200转的产品，这大大制约了硬盘的性能。
最快的笔记本硬盘 为了提升笔记本硬盘的性能，IBM做出了很大的努力。从99年上市的第一款5400转的笔记本硬盘Travel Star 25GS开始，到第二代的Travel Star 32GH，再第三代的Travel Star 48H、60GH。可以说，直到比较成熟的第四代日立Travel Star 40GNX，它才真正走进了市场、走近了消费者。可惜的是发现得太晚，一直引领5400转笔记本硬盘技术潮流的IBM硬盘事业部，最后落了个被日立并购的下场。 不过在5400转笔记本硬盘的发展中，东芝、富士通、希捷也都有不错的表现。东芝为MK6022GAX和MK4019GAX引入了16MB缓存，以提高硬盘性能。富士通的MHT20AH系列达到了80GB的容量，同时配有8MB的缓存，而且噪音控制的非常出色。 虽然5400转的笔记本硬盘还没有普及，大部分还是装配在中高端的笔记本中，但是5400转与4200转的硬盘价格差距正逐渐缩小，甚至差价到了50元以内。鉴于能带来20%以上的性能提升和制造工艺的提升，预计到2004年第一季度末，5400转的笔记本电脑硬盘将成为市场主流产品。 为了消减与台式机硬盘性能的差距，笔记本硬盘也在使尽方法提速。日立已经推出了60GB的7200转笔记本硬盘Travel star E7K60，东芝7200转的MK5024GAY也已经在第三季度上市，磁盘容量为50GB，再次用上了超大的16MB缓存。除了价格，这两款产品的表现都不错，偶尔也会听说高端笔记本选用7200转的硬盘。只不过对普通百姓来说，要用上7200转的笔记本硬盘还需要一段时间，价格是其中的主要缘由之一。 由于软件体积越来越大和多媒体数据的处理和存储，笔记本电脑对硬盘容量的需求越来越大。相对于已经达到两百多G以上的台式机硬盘来说，笔记本硬盘最大容量还只有80G。在目前的技术条件下，笔记本电脑硬盘9.5mm的厚度只能容量两张盘片，所以容量的提升最主要还是磁碟的存储密度，只是短时间内40GB的单碟容量难有重大突破。 对于单碟容量的提高，IBM开发的"Pixie Dust"(一般称为：仙尘)的专利技术功不可没，它现在已经将碟片的存储密度提高到每平方英寸100Gbit(相当于通常所说的9G数据)。通过在两个磁盘表层之间加入一层约3个原子厚的钌(类似与铂金的稀有金属)涂层，在确保数据的完整性和大幅提升数据存储密度的同时，该技术还提供了更高的信噪比。富士通高端笔记本硬盘MHT20xxAH系列，通过类似的GDT技术也将数据密度提高到69Gbit。 性能瓶颈主要体现在内部数据传输速度和寻道时间上，拿目前性能较好的希捷Momentus 5400转(主轴转速，单位：rpm)硬盘来说，内部传输速率48.25MB/s，外部传输速率100MB/s，平均寻道时间10ms。对于两年以前的台式机硬盘来说，它的技术参数也毫无优势。由于靠提高转速来提升性能还有些困难，越来越多的中高端的笔记本硬盘开始配备8M缓存，东芝的MK6022GAX、MK4019GAX等甚至装备16M的缓存，这可是主流台式机硬盘2M缓存的8倍哦！从我们实测的数据来看，即使装备了16M缓存的5400转笔记本硬盘，与我们主流台式机硬盘性能也还有不小的差距。 台式机由于一直使用外接电源，机箱宽大，即使是20W的功耗也不存在多大的问题，笔记本就不可以那样，功耗和发热量要尽可能的小。譬如富士通MHT20xxAH系列，它的读写功耗2.3w，待机模式下0.25w，如果使用节能模式只有0.85w的功耗，只有这样才能适应笔记本的发展。 安全技术的发展也越来越成熟，希捷Momentus硬盘的抗震设计,可以让硬盘运行时承受高达255G的冲击，关闭时承受800G的冲击，并且在待机时磁头脱离盘片而停在Park中。这意味着笔记本运行时从8cm高的地方摔到硬地面，关闭时从45cm高的地方摔到硬地面，硬盘也不会出现任何故障，数据不会受到损伤。上篇说到的IBM在T41和R50上采用的APS技术则更为先进，只不过是基于主板的而非硬盘。 笔记本的移动性能对硬盘的体积和安全提出了更高的要求，目前笔记本上多使用2.5寸的硬盘，少部分日系超轻薄机型使用甚至1.8寸硬盘。目前1.8寸硬盘还只有日立和东芝两家的产品进入了商用阶段，从市场产品的性能来看，得到IBM技术的日立已经超过了东芝。 总的来说，笔记本硬盘正沿着2.5寸和1.8寸两个方向往前发展。2.5寸硬盘追求性能的突破，1.8寸的硬盘在兼顾性能的同时更多地考虑低功耗。随着超轻超薄笔记本需求的进一步增加，1.8寸的硬盘也将用的越来越多。随着MP3、PDA及其它数码产品进一步大众化，这种小型的笔记本也大有可为。即使在笔记本电脑上，国外也有用两块1.8寸硬盘组成RAID 0磁盘阵列来突破性能瓶颈的工程样机。 由于笔记本出货量增长势头强劲，各制造商又大幅度提高大容量笔记本硬盘出货比例，使得现阶段硬盘供货比较紧张，低容量情况尤为严重，国内市场2.5寸硬盘零售价格已经开始反弹，而且供需缺口仍在持续扩大。需要升级笔记本硬盘的朋友尽早出手，目前5400转的硬盘技术已经比较成熟，发热量也不比4200转的大出多少，希捷Momentus甚至与4200转硬盘相当。5400转的硬盘并不会影响你笔记本系统的稳定性，甚至可以带来20%的性能提升，只要你的笔记本能支持就行，又不需要花费太大的代价，何乐而不为呢？ 硬盘作为笔记本性能瓶颈的现象还将存在很长一段时间，只不过它的性能也是越来越强劲，推动着笔记本电脑走向辉煌的明天。 最不得人心的保修政策 由于价格战逐渐白日化，已很难再打出对消费者有足够吸引力的低价格，提升服务就成了吸引消费者的法宝之一。6月份戴尔带头对笔记本的服务进行升级，随机提供一年的CompleteCover服务，用户在系统遭受跌落、液体溅入、电涌等所有意外损坏之后，都可以免费获得快速的部件维修或更换服务，其4小时服务也已经扩展到了全国的三十多个城市。 从8月开始，HP的笔记本电脑也开始了新的保修服务政策，凭序列号就可以得到金牌保修服务，而且对部分机型的服务进行提升。HP宽容的保修政策，让非国内正规行货渠道的用户雀跃不已。 与HP截然不同的是IBM。号称"全球联保 世界大同"的IBM，10月27日开始在中国执行与其它地区不同的保修政策，对非中国境内行货渠道的用户歧视对待。 新的全球联保政策规定：IBM ThinkPad笔记本用户在享受国际联保服务时，将必须出具如下几项资料：目标销售地有效购机发票，出入境证明文件(护照或签证)，报关单(完税凭证)。“蓝色快车”在提供维修的时候，每次收取一定费用的服务费。该费用用于支付IWS服务管理和维修备件的进口税/ VAT。此后IWS提供的人工和部件服务自身是免费的。在IWS维修请求被认可之后，IBM将为其提供常规保修级别的服务。如果消费者不能提供以上证明资料，IBM有权利拒绝为其提供任何形式的服务或者消费者全额付费维修。 IBM在中国执行的新保修政策规定，在国外购机的用户在中国维修，每次必需缴纳800元的IWS服务管理和维修备件的进口税。800元对于个人用户来说并不是个小数目，何况通过非行货渠道购买就是为了节约部分支出。IBM通过更改保修政策打击水货，也许是迫于国内代理商的压力，从国家的角度来讲这也是一件好事。可是IBM为什么不像在台湾那样，通过大幅降低行货产品的价格来压制水货呢？也许在台湾执行的政策才是治本的有效措施。只要能和行货有20%以上的差价，水货就会有市场，而且水货新产品上市的速度比国内的行货还要快，品种还要全，这不能不说是"世界大同" 下的悲哀。 非国内行货渠道购买的IBM笔记本用户，在维修时还要出入境证明文件(护照或签证)，报关单(完税凭证)，真的很麻烦。 今年不少厂商对笔记本的服务进行了升级，明基推出"99分钟快修"及"免费备用机服务"；富士通部分机型延长保修年限；神舟推出"一年包换"服务等，让消费者得到价格之外的实惠。不过执行的结果如何还靠消费者监督，如果厂商不按照保修政策执行，损伤到您的利益，请注意收集您的证据，通过媒体或消协维护自己的权益。 松下CF-T2/W2--最轻的迅驰 松下的笔记本在国内市场并不多见，目前国内销售的也主要就是CF-T2和CF-W2这两款超轻薄的迅驰笔记本。它们除了设计的非常轻巧之外，坚固的机身也是一贯的特色。松下宣称CF-T2/W2可以抵抗从30厘米高度跌落到水泥地面的冲击力，并能保证机器可以毫无影响的照常工作。它们俩W2内置9.5mm超薄Combo光驱，而T2则是采用将光驱外置的设计，这里我们主要看T2。
松下CF-T2/W2--最轻的迅驰 松下的上一版T1原来是采用PIII-M 866MHz处理器的机型，重量和外观基本上一样，还是一款采用12.1寸LCD的机型。现在T2升级到了迅驰平台，采用P-M900MHz和855GM的三件套，金属感非常强的银白色设计，时尚，前卫还是镁合金的外壳，反光度很高，光线强的时候让人感觉特别炫。T2顶盖中间厚，两边薄，简单的线条设计，让我们深深的体会到简单就是美，而总的设计上则采用前薄后厚，增加用户使用时的舒适度。 常见的接口除了IEEE 1394以外，PC卡插槽、SD卡插槽、USB 2.0×2、VGA视频输出等T2也都有。就连那个触摸板也非常漂亮，外观设计和精美的模具是国内厂商所无法比拟的。为了配合轻巧的机身和降低功耗延长电池的续行能力，T2采用了无风扇的设计，这对于笔记本的设计是一个挑战，必须要有一定的技术积累才行。虽然没有风扇，不过运行过程中绝对稳定，只是性能不太行。由于没有风扇，绝对的很安静。CF-T2键盘的键盘的手感都不是很好，手感平平，由于超薄的需要键程较短，打字的时候感觉得有点硬，设计的时候考虑的问题太多，为了寻求平衡，总是有得有失。T2的键盘把侧面作成灰色的，键帽正面则是灰白色，而看起来很有层次感。在配备标准电池的情况下重量只有惊人的1090克，即使MM带在身上根本不会觉得它是一个很大的负担。 相对于竞争对手，CF-T2/W2的价格绝对没有任何优势，性能也处于弱势，吸引人的就是苗条的身材和靓丽的外观。松下的笔记本在国内市场上的销量并不大，耐用、可以适应恶劣的环境是它的特色之一。而且松下旗下的很多笔记本都达到军用的防水防震以及耐高温的标准，是日本政府军用笔记本采购中比较受欢迎的品牌。有很多朋友不喜欢日本货，我们在此也只是提供更多的信息，仅供你参考。真希望国产笔记本有一天总体超过日本厂商笔记本的水准！ Joybook8000--最早的娱乐笔记本 BenQ JoyBook8000是被定位于“娱乐工坊”的明基笔记本电脑首款产品，也是国内最先提出娱乐概念的笔记本。它肩负着让消费者充分体会“娱乐工坊”含义，挑起BenQ笔记本“享受快乐科技”大旗的重任，那么这款笔记本能不能很好的诠释BenQ所要表达的意思，有没有得到消费者的认可呢？从目前来看，Joybook8000的销售情况并不是很理想，明基销售情况最好的还是Joybook5000迅驰笔记本。不过Joybook8000也不是一无是处，我们看一下它的一些特色的地方。
最早的娱乐笔记本Joybook8000 JoyBook8000在国内最先使用200流明WSXGA笔记本液晶屏，算是开了个好头，此举具有重大的意义，君不见现在宽屏笔记本可以说是满大街都是，JoyBook8000让我们有了更多的选择。作为国内最早上市的宽屏幕笔记本电脑，Benq JoyBook 8000采用广达15.2英寸TFT LCD液晶屏，屏幕为15：10(3：2)的比例，这一比例相当接近为电影播放优化的16：9，视觉效果比普通4:3的液晶屏更好，而且其分辩率为WSXGA(1280x854)，介乎标准分辩率XGA(1024x768)和SXGA(1280x800)之间。只不过现在使用15.4寸SXGA的宽屏笔记本也渐渐多起来了，相对来说国内用的还比较少，15.2寸的要多一些。 Benq JoyBook 8000的一个看点是采用的是200nits高亮度LCD，亮度更高且显示效果也比较出色。“草书中国风”独特的典藏版草书顶盖设计，撷取怀素《自叙帖》部分文字，以草书书法强调解放自由之意涵，寓意BenQ结合工作与娱乐的双重要求；以怀素创作时快速用笔来形容其高速影音运算能力，亦如同后人对怀素自叙帖的赞叹：“驰亳骤墨列奔驷，满座失声看不及”。不过，我不太喜欢这种东西，但我不能把我的观点强加于你：) BenQ Joybook 8000“草书中国风”在笔记本上大胆的将科技和文化两种原本关联不大的东西，运用工业设计的手法巧妙地糅合在一起。它带给人们的感受不仅是高性能产品的完美体验，更是传统书法文化所带来的艺术享受。 Joybook 8000草书中国风采用Intel Mobile Pentium4-M 2.2GHz处理器，256MB内存，40GB硬盘，15.2寸WSXGA TFT显示屏，吸入式COMBO光驱。显示芯片采用nVIDIA GeForce4 420 Go，32MDDR显存，5.1声道的音频系统，支持SPDIF数字光纤输出。接口也比较齐全，1个Type II PCMCIA插槽，2个IEEE 1394接口、4个USB2.0接口，并口、红外线、VGA、PS/2也都具备。还预留有Mini PCI插槽可扩展无线网卡，只不过比较笨重了一点，有3.1公斤重。 Joybook 8000用的是松下的吸入式COMBO光驱，盘片往里塞进1/3它就能自动吸进去，弹出盘片的时候也只是把方便手指伸入光盘孔完全显露为止，绝对放心不会飞出老远而找不到光盘。吸入式光驱的好处主要是不会划伤光盘表面，入口处有防尘垫功能，能够阻止灰尘进入光驱，有效避免一般光驱的激光头沾灰影响光驱读盘能力。只是与安静的Joybook 8000比起来，噪音几乎都是来自这款吸入式COMBO光驱，要读个性化的小光盘也比较麻烦，只不过非标准的小光盘也特别少。 “公欲善其事，必先利其器”，定位影音娱乐的Joybook 8000为保证一些特色，还是整合了一些不错的软件。主要包括：Q-Media，轻松成为影音玩家；Q-Music，发掘你的音乐天份；Power Director，实现你的电影导演梦；Power Director，影像处理；Power DVD；CD Marker等，虽然功能没有专业级的功能那么强大，但是对于大部分消费者来说提供的这些软件早已足够。有兴趣的朋友可以轻松成为影音玩家，让你尽情发挥电影、音乐、摄影等各方面的创造动力。 从另一个侧面看，Joybook 8000与其市场定位还有差距，一些亮点又不足够吸引人。灌上了“草书中国风”的Joybook 8000笔记本比较适合中年朋友购买，特别是一些对移动要求不太强的朋友，向往“儒商”的朋友也可以用他来做第二台笔记本或者当家具摆设。 TCL D8800--国内最高配置的笔记本
国内最高配置的笔记本TCL D8800 随着消费需求的多元化，笔记本个性化的时代的来临。不仅在低价产品上当仁不让，TCL还在国内厂商中率先率先推出了D8800极品宽屏笔记本。 TCL D8800是国内首款配备128MB的ATI Mobility Radeon 9600顶级显卡的笔记本，也是国内首款采用Mobile P4超线程处理器以及17寸(16：10)液晶屏的笔记本。还是国内首款内置视频压缩卡、有线电视接收装置的宽屏笔记本。TCL D8800号称“只为少数人拥有”，努力打造一个多媒体数码中心。 D8800纯金属雅灰面板，设计简约时尚，附带数字小键盘的全尺寸键盘，牛角形的触控板。D8800采用17寸高亮度液晶显示屏，8M缓存的60GB硬盘，512MB的DDR内存，配备独立遥控器和高清晰内置摄像头，并具有5.1声道的SPDIF数字输出。 这款在超强的配置上做文章的D8800拥有24888元的天价，同时具有可以称的上狂重的3.7千克。上市一段时间以来，D8800只能说是用来提升TCL的高端品牌形象，市场上并没有产生多大的动静。 结束语 今年是笔记本发展史上非常重要的一年，全世界的销售量达到了三千多万台。这个世界有多少人在使用笔记本根本无法统计，但是它给我们带来的好处是显而易见的，越来越多的单位和个人将购买笔记本电脑纳入了预算计划。 今年还是笔记本技术发展最迅猛的一年，技术的较量也是今年笔记本市场的最大看点之一。英特尔迅驰平台，移动处理器的激烈争战，硬盘瓶颈的改观，燃料电池技术的突破，DirectX 9移动显示芯片的上市等等，这一切让我们切实感受到了竞争的激烈。 平淡的IT市场中，笔记本电脑行业欣欣向荣，而且高额的利润和美好的前景，对于正在苦寻利润增长点的公司是一块巨大肥肉。BenQ、TCL、神舟、博宇、技嘉、微星、顶新、邦甲、长城、夏新、新蓝、八亿时空、南方高科、七喜、同仁、大亚东海、国众(LEO)，另外还有一些地方品牌和BTO的品牌，一年中足足二十几家厂商先后涉足笔记本电脑行业，让人感觉到产业的红火，可是表面红火的背后又有些什么呢？多数试水者并不能很快的赚到高额利润。 全年国内销售量不过一百二十万台左右的市场，原来已经盘踞了国内外超过20个品牌，如何在群雄混战中夺取得更大的地盘，也就成了厂商们最为关切的话题，而他们的表现同样会影响到众多消费者的利益。所有这些都只是今年火热市场的不同角度的缩影。 希望来年笔记本市场更美好！ IT168 来源:千龙网
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