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广西游客游昆明生变故 全国假日办妥善处理 (gx.chinavnet.com 互联星空 2003年10月08日10:48:16) |
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新桂网-南国早报南宁10月8日讯（记者秦桂媛 通讯员赵垒） 10月1日上午，148名广西游客到达云南昆明火车站，顺利地开始了昆明“一日游”。不过游客们并不清楚，在他们由南宁踏上列车奔赴昆明的十多个小时里，发生了一连串的变故。 这148名游客原本属于由桂林国旅南宁分社组团、云南光大旅行社地接的一个专列旅游团，原游客总人数为700人。9月30日晚，由于车位不足，该旅游团最终只有这148名游客在南宁火车站上了车。为此，桂林国旅南宁分社紧急致电云南光大旅行社，表示愿承担所发生的损失费用，但要到黄金周之后，才能结算。而“光大”提出，10月1日必须付清全部损失额，否则不接此团。如果真是如此，148名游客很可能滞留昆明火车站。无奈之下，桂林国旅南宁分社当晚打电话向全国假日办求助。 接到求助电话后，全国假日办值班人员立即致电云南省假日办，请其本着“先接待，后结算”的原则协调解决。云南省质监所随即与两方旅行社取得联系，经多次协商，终因团费损失等问题，意见未能取得一致。而此时已是9月30日晚上9时30分，十多个小时后，那148名游客将抵达昆明火车站。 10月1日上午8时40分，全国假日办再次致电云南省假日办，了解事情解决情况。国家旅游局副局长孙钢也将电话直接打给了云南省旅游局负责人，要求该局协调解决此事。云南省旅游局立即成立了协调小组，并向省政府邵琪伟副省长作了汇报。 当日上午9时多，按照邵琪伟副省长的有关指示，云南省假日办工作人员赶到昆明火车站，召开现场会议进行协调，责成“光大”克服一切困难，先按行程安排好游客。10月1日上午10时20分，前期93名广西游客到达昆明，随后，其余的55名游客也抵达。在旅游过程中，“光大”对148名广西游客的接待良好，没有出现问题。
来源:新桂网
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