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193卡无长途功能难坏南宁用户 (gx.chinavnet.com 互联星空 2003年08月09日13:31:20) |
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长途193“1＋3”服务卡上承诺的“1＋3”项功能，其中的一项193长途功能竟使用不了。近日，购买此卡的不少消费者为此向记者大倒苦水。 据南宁市的陈先生反映，今年3月份，他冲着193“1＋3”服务卡的193长途功能，在南宁某通信公司一营业厅购买了一张面值50元的卡，绑定在家用电话上。一个月后，他的家用电话多次提醒他欠缴193长途话费。他一查，该卡里的金额竟分文未减，陈先生询问该公司工作人员才知道，193“1＋3”卡的193长途功能在南宁市使用不了。 面对每天都在增加的固定电话欠缴费用和滞纳金，陈先生非常苦恼。他告诉记者，他多次向该公司反映，并与该公司协商，最后该公司提出赠送一张等值193“1＋3”卡的解决方案，但他不同意。 据了解，该卡在南宁市已售出5000张以上。该营业厅客户服务中心有关负责人近日向记者解释，“1＋3”注册卡因公司内部原因，在南宁市确实不能使用193长途业务，但还有17901长途和165上网两项功能可以使用，今后该公司在销售193“1＋3”服务卡时，会向用户说明193业务暂时不能在南宁市开通。 对此，南宁市消协投诉受理、法律咨询部主任陈冬说，该通信公司因内部原因出错给消费者造成损失，应和消费者双方协商解决赔偿问题，赔偿方式须双方同意。该公司提出给这名消费者赠送193“1＋3”卡作为解决方案，该消费者认为这并不能补偿自己遭受的损失，那么他有权选择退货，该公司应承担违约责任。（新桂网） 来源:桂龙新闻网
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