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以人为本的服装促销 (gx.chinavnet.com 互联星空 2003年04月29日12:10:29) |
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促销为行销策略的一环，随着竞争的加速与消费者的预期心理，促销在服装店的经营要素中占有举足轻重的地位。如何使促销的手段做到“以人为本”，如何兼顾促销的创意及消费者利益的双效合一，成为现在及未来服装专卖店所要解决的问题。 促销的目的包括提升营业额、促进商品回转、活跃卖场气氛及促进企业活力等方面。促销种类与方法包括降价优惠、随货赠品、折价券、集点券、组合购买优惠、会员优惠、抽奖及陈列展示等，促销的手段一定要以“入”为核心，以消费者、专卖店顾客的利益为中心。 “促销”被消费大众普遍认同接受，服装店又是“人”的产业，因此服装店的促销策略必然要做到“以人为本”，这样才符合消费者与企业双赢(WIN-WIN)的原则。 由于促销活动的层面相当广泛，必须以整体性的概念，结合相关行销手段，才能有效达到促销预期的效果。因此良好的促销手段，可以起到提升服装专卖店的营业额、活跃服装店卖场气氛、增强服装品牌活力的重要作用。 服装专卖店的经营重视人气的汇集，尤其店头门市直接接触消费者，对消费需求的变化最为敏感，从单纯的降阶与折扣，到挖空心思的创意型促销活动，无不使出浑身解数，期盼提高人气、提高业绩、并且提高企业形象。 随着行销手法的演化，行销的创意也不断地表现在各种促销活动中，走一趟街头商圈，可以发现各家行销好手所施展的各种促销手法，千奇百怪，运用巧妙各有千秋，但是业绩斐然的促销手法无一不重视“以人为本”的原则。 降价优惠直接降低商品的售价以吸引消费者购买，被使用的方式有折扣及特价。又被称为特效药，可以提升短期业绩、出清库存品、吸引顾客上门、对抗竞争对手的促销活动、刺激冲动性购买，因此在运用上必须格外谨慎。 随货赠品是指消费者买A商品送B商品，可以说是降价的变相促销手法，主要是避免因直接降价所产生的负面作用。 组合购买优惠以A商品与B商品搭配售出，由于是商品组合性贩卖，不论是商品合购或是赠品，都要以具有吸引力的组合才能引起消费者的兴趣。 精明的商家已愈来愈意识到了华而不实的宣传促销的弊端，正在以“以人为本”为核心，改进并树立良好的服装企业形象。 服装店是经营“人”的事业，业绩的提升与市场的占有，需要与顾客建立长期关系，才能细水长流、源源不断。只有“以人为本”的促销手段才能够促进顾客对服装企业形象的好感，营造卖场活跃气氛，使顾客乐于上门。从目前商界的促销方法中，我们也能看到，商家正逐渐走出传统的对消费者让利的做法，而做到让利与质量、服务、情感于一体，以消费者为本，在注重商业道德及企业形象的情况下，创造更高的经济效益。总而言之，服装的促销必须做到“以人为本”。（王芸 ）
来源:中国服饰报
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