★ 国际、港澳台长途电话业务包括国际、港澳台直拨电话和人工电话。
★ 国际、港澳台直拨电话简称IDD，是利用开通国际、港澳台直拨功能的电话机，由客户直接拨叫各开放IDD业务的国家或地区的客户，以建立国际、港澳台间通话的一种业务。
使用国际、港澳台直拨电话业务的客户，须事先到当地电信营业部门提出加装国际直拨功能的申请，经核准开通直拨功能后才能使用。

使用方法:
★ 国际、港澳台直拨电话号码组成如下：
国际字冠+国家代码+地区代码+被叫电话号码
拨完后稍等片刻，即可听到振铃音或忙音。听到回铃音表明电话已接通，对方拿起话机即可通话。如听到忙音，需稍候再拨。
★ 举例：如您要直拨日本东京2476319的客户，应拨： 008132476319 （00为国际字冠；81为日本国家代码；3为东京地区代码；2476319为被叫电话号码）。
注意:
1、 拨叫时须连续拨号，中途不要停顿。
2、 如果主叫是用户交换机的分机，须先拨本交换机外线号码，然后再按上述规定拨打。
3、 直拨电话通达国家或地区目录表中带有"Δ"标记，表示该国家只有国家代码而无城市代码，拨打时直接拨国际字冠+国家代码+被叫电话号码即可。
4、 各国的电话回铃音不尽相同。
国际、港澳台人工电话是客户经电信部门103挂号台受理后，由话务员接通被叫并接通通话的电话业务。包括叫人电话、叫号电话、对方付费电话和信用卡电话等。
使用国际、港澳台人工电话业务的客户，须事先到当地电信营业部门申请帐号，经核配帐号后才能使用。