何为甲乙种电话用户
固定电话是电信部门经营的向社会提供普遍服务的通信业务，它是电信通信的重要组成部分，是发展其它通信业务的重要基础。固定电话可分为市内电话和农村电话。

什么是甲种电话用户和乙种电话用户？
固定电话用户根据电话装设位置的不同分为甲种电话用户和乙种电话用户， 甲种用户是指电话安装在个人住宅的用户，乙种用户是甲种用户规定范围以外的其它用户。

装机和移机
当您需要安装固定电话时，请您到当地电信营业厅办理登记手续，营业厅免费向您提供登记卡，请您按要求将登记卡填写完整好后交给营业员（个人用户请携带身份证，单位用户请在登记卡上加盖公章），并按规定交纳相应费用（初装费、工料费、手续费）即可。
如果您所安装的电话地址具备安装条件，装机人员将在15天以内为您安装电话。