固网短信业务即"家家e"业务，就是利用现有的固定电话网，向固定电话用户提供多种信息服务，目前主要包括信息查询和短消息两大类，客户可通过简单的菜单操作实现短消息的收发、信息点播、信息定制、铃声下载等，而话机本身也突破了传统话机的功能，个性化服务更为突出，如电话本、可选不同的铃声等，未来该业务还将提供简单的电子交易（股票交易、电子银行等）、信息浏览等服务，真正的成为家庭信息服务百事通。　
"家家e固网短信"是对现有的网络资源的很好利用。与手机、电脑相比，"固网短信"最大的特点是操作简单，便于人们快速查看信息；与电视、报纸等广播式的传统媒体相比，固网短信的信息具有"可点播"的特点，因而更及时、更个人化；相比手机，"固网短信"还有容量大、信息量大、大屏幕便于阅读等特点。可以说，"固网短信"、手机、电脑，适应了不同的市场需要，它们之间互为补充、互为合作，将促进短信市场的发展。
其具体功能如下：
1、发送短信功能：用户使用信息电话机，通过简单操作，可与其他固定电话用户、移动短消息用户之间发送（或接受）短消息，还可接受因特网用户发送的短消息。
2、信息定制：客户可在因特网上或在信息电话机菜单的引导下，根据需要选择并定制信息后，即可在预定的时间收到已定制的信息内容。
3、信息点播：客户在信息话机的引导下，根据需要选择点播信息后，即可在线或离线收到信息内容（在线或离线的方式由信息内容长短而有所区别）。
4、附加服务：特色铃声下载、话单查询等。
5、群发功能：系统管理员或系统操作员可以定期向所有的用户发送如电信最新服务信息以及催缴话费通知等信息；社区信息服务等。
6、其他扩展功能：
（1） 简单交互式服务，如股票交易、电话ICQ等；
（2） 多人游戏；
（3） 投票类服务，如抽奖活动、竞猜热线；
（4） 社区信息服务（社区内催、缴费通知、幼儿保健通知、社区服务、社区活动通知等） 

*友情提醒：
1、 开通固网短信业务同时需开通来电显示业务；
2、 一线通、ADSL和小交换机用户暂不开放该业务；　
3、使用该业务时，请勿同时启用"呼叫转移"业务。